| お客様からよくいただくご質問をまとめたものです。 お探しの情報が見当たらない場合は、直接メールでお問合せください。 |
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| Ｑ： | サイト全体の使い方の説明はどこかにありますか？ | |
| Ａ： | はい、当ＦＡＱコーナーの他に、「はじめての方へ」というページがございますので、そちらをご覧ください。 | |
| Ｑ： | 配送手数料はいくらですか？ | |
| Ａ： | 全国一律500円をいただいております。 10,000円（税込み）以上お買い上げの方は、送料無料とさせていただいております。 |
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| Ｑ： | 配送日は事前にご連絡いただけるのでしょうか？ | |
| Ａ： | はい、配送手続きが完了次第、メールでご連絡いたします。 | |
| Ｑ： | 配送業者は決まっていますか？ | |
| Ａ： | はい、以下の配送業者に依頼しております。 ○×△運輸 |
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| Ｑ： | 配送日時は指定できますか？ | |
| Ａ： | はい、注文日から2日以降の日付を指定できます。 また、時間帯は以下からご指定ください。 午前 12：00-14：00 14：00-16：00 16：00-18：00 夜間 |
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| Ｑ： | ギフト扱いで送っていただきたいのですが、包装などはしていただけるのでしょうか？ | |
| Ａ： | はい、ご注文フォームのギフト欄に「送付先」「のし有無」などをご記入ください。 | |
| Ｑ： | 割れ物などの扱いは大丈夫でしょうか？ | |
| Ａ： | 商品の配送には十分注意を払っております。 割れ物などは、クッションにより衝撃をやわらげる工夫をしております。 万が一、破損していた場合は、お客様サービスセンターまでご連絡ください。 |
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| Ｑ： | 不在にしていることが多いのですが、大丈夫でしょうか？ | |
| Ａ： | 配達日時の指定が可能ですので、ご都合のよろしい日時をあらかじめご指定いただければと思います。 | |