| お客様からよくいただくご質問をまとめたものです。 お探しの情報が見当たらない場合は、直接メールでお問合せください。 |
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| Ｑ： | サイト全体の使い方の説明はどこかにありますか？ | |
| Ａ： | はい、当ＦＡＱコーナーの他に、「はじめての方へ」というページがございますので、そちらをご覧ください。 | |
| Ｑ： | 間違って注文してしまいましたが、どうしたらよいでしょうか？ | |
| Ａ： | 注文番号をお知らせのうえ、その旨ご連絡ください。 | |
| Ｑ： | 注文フォームでエラーが出てしまいます。購入ができなくて困っています。どうしたら良いのでしょうか？ | |
| Ａ： | 注文フォームをご利用いただくには、以下の環境を推奨いたします。 ○○ブラウザ V3.5以上 △△ブラウザ V4.8以上 上記以外のブラウザをご利用の場合、エラーが出ることがございますので、お手数ですがバージョンアップのうえご利用いただければと思います。 |
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| Ｑ： | 一度注文した後に、追加注文をしたいのですが、可能でしょうか？ | |
| Ａ： | 誠に申し訳ございませんが、別注文扱いとなってしまいます。 | |
| Ｑ： | 初めて利用するのですが、何か手続きが必要でしょうか？ | |
| Ａ： | 誠にありがとうございます。特にお手続きの必要はございません。会員登録をされると、次回からご入力の手間を省くことが可能になります。 | |